央广「远见」，再谈殡葬数字化和理念革新

2022-04-27

央广经济之声「远见」

《远见》是中央人民广播电台代表性的商业文化栏目，报道分析各类重大会议活动，并针对热点话题采访对话各界专家，每周五播出

4月22日的《远见》栏目关注殡葬数字化和现代殡葬理念与时俱进，如何更好满足大众服务需求。该节目主持人、资深评论员王思远连线访谈福寿园国际集团文化教育委员会主任、福寿园生命服务学院院长邬亦波。

 数字化祭扫整个情况：

1:45—2:38

在云上纪念这样一个项目当中，福寿园累计服务过的存量客户大约是50万，但是到目前为止，我们累计在网上为客户建立的纪念馆数量却已经达到了41.8万，也就是80%的福寿园客户都在网上为他们逝去的亲人建立了纪念馆。

2020年清明，云纪念使用数量为25万人次；2022年清明期间，云纪念使用人数突破70万，翻了近三倍。上海地区的代客祭扫2000余家，去年700余家

数字化产品及服务的迭代：

3:28—4:30

云上纪念更有价值的功能是“老照片修复、人生微电影、人生故事、老物件保存、悄悄话、家谱编制”等创新服务，除了线下祭扫形式以外，在线上为用户提供了一个完整的“记忆储存和精神传承”的数字化服务解决方案。

 

网上祭扫群众接受度：

4:38—5:04

国家民政部统计数据，2022年中国2000家网络祭扫平台，清明首日，695万人次进行网络祭扫，同比增长275%。无论企业和整个社会，云上纪念都呈爆发式增长；

 

殡葬服务中存在的争议：

5:50—8:26

客观的说，中国的殡葬事业，其实整个社会对他的了解程度还是不够的。尽管这两年行业取得了长足的进步，当家里有亲人过世，这时他觉得殡葬服务是刚需，但是没有服务需求的时候，大家对这个行业还是避之不及，甚至感到晦气。

社会对于殡葬行业最大的误解主要有：一是传统的偏见，第二是对这个行业研究的深度不够，第三是从业人员实在是太少了， 因为不了解，所以不具备基本常识。

创新环保葬式之我见：

9:20—11:12

政策导向上，我们和国家的政策要相向而行，既然是倡导节地生态葬式，我们希望我们的客户在选择了节地生态葬或者生命晶石以后不要再去选择传统的葬式。

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